রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

Sona101-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপ্টেড সংযোগbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়
Sona101 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য অনুরোধ ও সহায়তার পথ

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে — সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাড়া পাওয়া যায়, আর ইমেইলে পাঠানো অনুরোধ নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সবচেয়ে দ্রুত পথ।

ইমেইল সহায়তা

privacy@Sona101 ঠিকানায় লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন, যাতে দ্রুত যাচাই করা যায়।

অ্যাকাউন্ট সেটিং

মোবাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে সরাসরি নিজের প্রোফাইল তথ্য দেখুন এবং কিছু পরিবর্তন নিজেই করুন।

ডেটা নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে Rocket বা bKash উত্তোলন পর্যন্ত — প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখা হয়; কোনো কর্মী সেটি দেখতে পান না। তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ নির্ধারিত — অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনি প্রয়োজনীয়তা ছাড়া তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া চলে।

এনক্রিপশন

সমস্ত পেজ ও লেনদেন SSL প্রোটোকলে চলে। মোবাইল বা ডেস্কটপ — সংযোগ সবসময় এনক্রিপ্টেড।

পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশড ফরম্যাটে রাখা হয়। লগইন OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ করা হয়।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে তথ্য নির্ধারিত সময় পর মুছে দেওয়া হয়, যদি না আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

প্রয়োজনীয় কুকি সাইট চালাতে লাগে; বিশ্লেষণ কুকি ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরও নির্দিষ্ট কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কোনো অবস্থাতেই সংরক্ষণ করা হয় না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রেকর্ড থাকে।

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে নিজেই প্রোফাইল তথ্য দেখুন। বড় পরিবর্তনের জন্য privacy@Sona101-তে অ্যাকাউন্ট আইডিসহ লিখুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়। আইনি প্রয়োজনীয়তা থাকলে ন্যূনতম তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

হ্যাঁ, সাইট চালাতে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়। বিশ্লেষণ কুকি ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যায় — এটি আপনার নিয়ন্ত্রণে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। সন্দেহ থাকলে আপনার এলাকার প্রচলিত আইন বা আইনজীবীর পরামর্শ নিন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।