আপনার Sona101 অ্যাকাউন্ট কয়েক সেকেন্ডেই তৈরি
মোবাইল নম্বর দিয়ে রেজিস্ট্রেশন করুন, OTP দিয়ে যাচাই করুন আর লবিতে ঢুকুন। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট সংযুক্ত করতে মিনিট খানেক লাগে।
স্থানীয় পেমেন্ট যা আপনি ব্যবহার করেন
আমরা bKash, Nagad, Rocket আর Upay রেখেছি কারণ এগুলো বাংলাদেশের প্রতিটা জেলায় চলে। আপনার মোবাইল ওয়ালেট খুলুন, আমাদের দেখানো নম্বরে পাঠান, PIN দিয়ে কনফার্ম করুন — ব্যালেন্স অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়ে যাবে। উত্তোলনের সময় একই ওয়ালেট ব্যবহার করুন যেটা দিয়ে জমা দিয়েছিলেন, তাহলে ভেরিফিকেশন দ্রুত শেষ হয়। আমরা ট্রানজেকশন এনক্রিপ্ট করি আর আপনার ওয়ালেট ডিটেইলস কখনো শেয়ার করি না।
bKash
Nagad
Rocket
Upay
রেজিস্ট্রেশনে সমস্যা হলে যোগাযোগ করুন
OTP আসছে না, পাসওয়ার্ড রিসেট করতে হবে, কিংবা আপনার নাম ঠিকভাবে এন্টার হয়নি — এসব ক্ষেত্রে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেল খোলা আছে। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত, ইমেইল পাঠালে আমরা সাধারণত দিনে জবাব দিই। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট যেখান থেকেই আসেন, আমরা একই সাপোর্ট দিই।
লাইভ চ্যাট
অ্যাকাউন্ট পেজের নিচে চ্যাট আইকন দেখবেন। ক্লিক করলে উইন্ডো খুলবে, আপনার প্রশ্ন লিখুন আর আমরা উত্তর দেব।
ইমেইল সাপোর্ট
স্ক্রিনশট বা ডকুমেন্ট পাঠাতে হলে ইমেইল ব্যবহার করুন। সাপোর্ট ঠিকানা ফুটারে লেখা আছে, আমরা সকাল ১০টা থেকে রাত ১০টার মধ্যে চেক করি।
FAQ পেজ
সাধারণ রেজিস্ট্রেশন প্রশ্ন — OTP না আসা, পাসওয়ার্ড রিসেট, নাম পরিবর্তন — এসবের উত্তর FAQ সেকশনে লেখা আছে।
রেজিস্ট্রেশন করার সময় যা ঘটে
আপনার মোবাইল নম্বর দিয়ে শুরু করুন। আমরা একটা OTP পাঠাই, আপনি সেটা এন্টার করেন আর একটা পাসওয়ার্ড সেট করেন। এরপরই লবি খোলে — লাইভ বাকারা সি, গেটস অলিম্পাস স্লট, ভার্চুয়াল বাস্কেটবল, এসব দেখতে পাবেন। প্রথম জমা দেওয়ার আগে আমরা আপনার নাম আর জন্ম তারিখ জিজ্ঞেস করি — এটা আইডেন্টিটি যাচাইয়ের জন্য। উত্তোলন করতে গেলে আপনার
পেমেন্ট মেথড ভেরিফাই করতে হয় — bKash, Nagad বা Rocket যেটা দিয়ে আপনি জমা দিয়েছেন। আপনার অ্যাকাউন্টে ঢোকার পরে ওয়ালেট ব্যালেন্স, বেট হিস্ট্রি, আর সাপোর্ট চ্যানেল — সব কিছু একই জায়গায় পাবেন। আমরা আপনার লগইন সেশন সিকিউর রাখি আর প্রতিটা ট্রানজেকশন এনক্রিপ্ট করি।
-
OTP যাচাই সিস্টেম আপনার নম্বরে কোড পাঠানো হয়, এন্টার করলেই যাচাই শেষ। তৃতীয় পক্ষের কোনো লিংক বা অ্যাপ লাগে না, আমাদের প্ল্যাটফর্ম থেকেই সব হয়।
-
আইডেন্টিটি ডকুমেন্ট প্রথম উত্তোলনের সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট স্ক্যান আপলোড করতে হয়। এটা আপনার অ্যাকাউন্টকে সুরক্ষিত রাখে আর আমাদের স্থানীয় নিয়ম মেনে চলতে সাহায্য করে।
-
লবি নেভিগেশন লগইন করার পরে স্লট, লাইভ টেবিল আর স্পোর্টসবুক মার্কেট এক পেজেই মিলবে। মেনু থেকে সুইচ করুন, কোনো রিলোড লাগে না।
-
প্রকাশিত সাপোর্ট মাধ্যম অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লাইভ চ্যাট আর ইমেইল সাপোর্টের লিংক আছে। সকাল ১০টা থেকে রাত ১০টা পর্যন্ত আমরা সাধারণত উত্তর দিই।
একাউন্ট
আপনার মোবাইল নম্বর দিয়ে শুরু করুন। আমরা একটা OTP পাঠাই, আপনি সেটা এন্টার করেন আর একটা পাসওয়ার্ড সেট করেন। এরপরই লবি খোলে — লাইভ বাকারা সি, গেটস অলিম্পাস স্লট, ভার্চুয়াল বাস্কেটবল, এসব দেখতে পাবেন। প্রথম জমা দেওয়ার আগে আমরা আপনার নাম আর জন্ম তারিখ জিজ্ঞেস করি — এটা আইডেন্টিটি যাচাইয়ের জন্য। উত্তোলন করতে গেলে আপনার পেমেন্ট মেথড ভেরিফাই করতে হয় — bKash, Nagad বা Rocket যেটা দিয়ে আপনি জমা দিয়েছেন। আপনার অ্যাকাউন্টে ঢোকার পরে ওয়ালেট ব্যালেন্স, বেট হিস্ট্রি, আর সাপোর্ট চ্যানেল — সব কিছু একই জায়গায় পাবেন। আমরা আপনার লগইন সেশন সিকিউর রাখি আর প্রতিটা ট্রানজেকশন এনক্রিপ্ট করি।
লবি দেখুনআপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড, নিরাপদ প্রবেশাধিকার সুরক্ষিত।
রেজিস্ট্রেশন নিয়ে যা জানতে চান
নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার সময় কিছু প্রশ্ন স্বাভাবিকভাবেই মাথায় আসে। নিচে সেই প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে — ফর্ম পূরণ থেকে প্রথম জমা পর্যন্ত পুরো প্রক্রিয়াটা যেন সহজ থাকে সেজন্য।
রেজিস্ট্রেশন
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।